Корзина
44 отзыва
+7
911
501-51-91
+7
911
501-11-95
+7
905
296-21-88
СОВРЕМЕННЫЕ СИСТЕМЫ ОБОГРЕВА
Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Где гарантии, что оплатив заказ, я получу его?

Ваш заказ проходит следующие стадии во время обработки:

- уточняем наличие товара на складе, либо сроки поставки, если это заказная позиция;

- уточняем стоимость и варианты доставки до Вашего адреса;

- составляем Договор купли-продажи между нашим интернет-магазином и Вами, подписываем его и закрепляем "синей" печатью. Отправляем его Вам.

- Вы узучаете Договор и, если все устраивает, совершаете оплату заказа;

- после поступления оплаты мы отправляем Ваш заказ.

Более того:

  • Мы успешно работаем с 2008 года и не собираемся портить репутацию, которую заработали за эти годы.
  • Вы можете ознакомиться с отзывами о нашей работе от наших реальных покупателей
  • На портале товаров и услуг Tiu.ru, где находится наш интернет-магазин, проверила все наши юридические документы и присвоила статус "Проверенная компания"
  • На портале Tiu.ru действует программа Защиты Покупателей
  • Помимо интернет-магазина у нас имеется  "реальнодействующий" фирменный магазин по адресу: г.Вологда, ул.Ленинградская, д.156 "ЦЕНТР ТЕПЛЫХ ПОЛОВ". 
  • В нашей фотогалерее, вы можете увидеть фото работ по монтажу теплых полов, проведенных нашими специалистами, и с участия в строительных выставках.

 

Почему Вы не отправляете заказы наложенным платежом?

Мы пробовали практиковать такой способ отправки заказов, но отказались от него, ввиду "ложных" заказов. В итоге нам приходилось оплачивать за свой счет стоимость пересылки "до" и "от" клиента, потому что клиент не забрал свой заказ на почте / не успел / передумал.

Наш интернет-магазин предлагает множество других вариантов доставки

Можно ли применять UNIMAT во влажных помещениях?

Да. Стержневой теплый пол UNIMAT влагозащищен и рекомендован производителем, в том числе и для укладки во влажных помещениях.

В чем отличие системы UNIMAT от резистивного кабеля (минимата)?

По способу обогрева UNIMAT относится к инфракрасным системам, резистивный кабель — к конвективным. В отличие от кабеля, саморегулирующийся UNIMAT не боится «запирания» (которое может произойти в результате перестановки мебели или бытовой техники в процессе длительной эксплуатации пола — не менее 50 лет). Соединение нагревательных стержней в UNIMAT параллельное, что также повышает надежность работы системы. Важно отметить, что UNIMAT благодаря свойствам саморегулирования и инфракрасному излучению, в эксплуатации позволит сэкономить до 60% электроэнергии по сравнению с традиционным резистивным кабелем. В отличие от резистивного кабеля, UNIMAT укладывается в тонкую стяжку 2-3 см (против 3-4 см).

Изменение температуры на единицу высоты при использовании инфракрасных систем очень низко и не превышает 0,3°C/м. При конвективном обогреве возникают значительно более высокие градиенты температур (1,7 — 2,5 °C/м). Инфракрасное излучение нагревает не воздух, а непосредственно тело человека и предметы (воздух тоже нагревается, но уже в результате вторичной конвекции от нагретых предметов, что и обеспечивает равномерность прогрева помещений).

Необходимо ли применять терморегулятор для теплых полов?

Терморегулятор необходимо применять обязательно. Так, например, использование теплого стержневого пола UNIMAT без терморегулятора запрещено и противоречит условиям эксплуатации, а это является нарушением гарантийных обязательств.

Также, не стоит забывать, что согласно санитарным нормам и правилам температура пола должна быть не выше 25 — 30°С (в зависимости от типа помещения). Терморегулятор предназначен для обеспечения контроля за нужным уровнем температуры, а также экономии электроэнергии.

Обязательно ли применять теплоотражающий материал при обустройстве теплых полов и какой?

Теплоотражающий материал необходимо применять с целью увеличения КПД обогрева. Мы рекомендуем применять теплоотражающий материал на основе полиэтилена или полиэстера, покрытый с одной стороны металлизированным лавсаном «ИЗОЛОН CALEO». Также, в отличие от фольгированных материалов он не разрушается при воздействии плиточного клея/стяжки.

Каковы отличия инфракрасного пленочного теплого пола CALEO и стержневого теплого пола UNIMAT?

Оптимальной областью использования системы UNIMAT является комфортный обогрев различных помещений с обязательной укладкой в стяжку или плиточный клей. Юнимат идеально подходит для установки под плитку и керамогранит. Стержневой теплый пол, благодаря свойству саморегуляции, является одной из самых экономичных систем теплого пола — экономичнее резистивных кабелей до 60%.

Пленочный теплый пол CALEO рекомендуется, прежде всего, для косметического ремонта. Калео применяется для сухого монтажа (без стяжки), благодаря чему идеален для установки под ламинат, линолеум, ковролин и паркетную доску, а также в качестве основного отопления домов из бруса.

Вы пишете о надежности вашего теплого пола, в чем она заключается?

Во-первых, термопленка CALEO – это эксклюзивный продукт, в котором используется запатентованная антиискровая технология GRIDIRON-S. Использование данной технологии придает термопленке CALEO особую надежность. В ней отсутствует главный конструктивный недостаток всех систем электрического теплого пола – соединение холодных и горячих элементов, что защищает термопленку от искрообразования и риска выхода из строя элементов системы. Кроме того, «серебряная сетка» надежно защищает термопленку от расслаивания и проникновения воды при эксплуатации, что тоже повышает надежность и долговечность эксплуатации теплого пола.

Во-вторых, состав нагревательных элементов – это композитный материал на основе углерода, серебра и графита. Такой специально подобранный состав позволяет увеличить КПД, экономичность и срок службы по сравнению с аналогами.

В-третьих, толщина пленки составляет 0,42 мм, что также повышает ее надежность от механических воздействий, и, соответственно, срок службы теплого пленочного пола CALEO.

В-четвертых, термопленка CALEO в эксплуатации на 20% экономичнее резистивных кабельных систем. Важно и то, что гарантия производителя на нее составляет 15 лет.

В-пятых, параллельная конструкция теплоэлементов обеспечивает бесперебойную работу теплого пола: даже при выходе из строя одного из них, остальные продолжают работать.

Может ли выполнить монтаж теплого пола человек без специальной подготовки?

Монтаж теплых полов может выполнить любой человек, внимательно прочитавший инструкцию. Обращаем внимание, что подключение системы теплого пола к питанию от электрической сети должно быть выполнено квалифицированным специалистом.

Изменится ли расход электроэнергии, если применить термопленку Caleo 220 Вт/м2 вместо 150 Вт/м2?

Практически не изменится. При применении термопленки более высокой мощности происходит нагревание теплого пола быстрее, но и отключается он тоже раньше. Поэтому при использовании терморегулятора (а это обязательное условие) затраты будут примерно одинаковые. Необходимо учитывать в расчетах, что при использовании термопленки большей удельной мощностью повышается нагрузка на сеть.

Как рассчитать площадь и длину полос термопленки Caleo?

Для определения длины полос и их количества рекомендуется сделать чертеж пола вашего помещения. На чертеже обозначьте места, где будет располагаться мебель. Термопленку рекомендуется укладывать только на свободную площадь, т. е. на ту площадь, которая не занята мебелью и техникой (холодильник, плита, кухонная стенка, стиральная машина, шкаф-купе и т. д. ), чтобы избежать перегрева. Не обязательно покрывать пленкой 100% поверхности пола. При необходимости полосы термопленки можно укладывать с небольшим зазором друг к другу.

Ширина полос термопленки — 50 см, длина полос – не более 8 погонных метров, с шагом в 50 см — 1 м. Полосы термопленки к электросети подключаются параллельно, поэтому их следует располагать по большей стороне помещения, с учетом места крепления терморегулятора и конфигурации электросети.

С учетом вышесказанного, нанесите полосы термопленки на свой план, определив тем самым длину и количество полос по плану помещения.

Можно ли при косметическом ремонте укладывать термопленку CALEO на старую стяжку?

Термопленку CALEO можно укладывать, как на старую стяжку, так и на любое другое покрытие. Однако поверхность его, по возможности, должна быть ровной. Обязательно использование материала с теплоотражающим эффектом, снижающего потери тепла (мы рекомендуем использовать теплоотражающий материал с лавсановой или полипропиленовой пленкой ИЗОЛОН CALEO) Использование подобного материала, помимо прочего, поможет сгладить небольшие неровности, характерные для «старой» стяжки.

social-icon